Postado por aguasdetimon-qas-wp-admin em 10/jun/2026 -
As obras de ampliação da rede de esgotamento sanitário seguem em andamento no bairro Mateusinho. Até o dia 13 de junho, equipes da Águas de Timon atuam em diferentes vias da região com a implantação de novas redes coletoras de esgoto, com interdição total dos trechos em obras das 7h30 às 18h.
As intervenções integram o cronograma de obras do SaneaMais Timon e fazem parte do novo ciclo de investimentos iniciado pela concessionária em 2026 para ampliar a infraestrutura de esgotamento sanitário no município. Ao todo, serão implantados 47 quilômetros de novas redes coletoras, com investimento superior a R$ 33 milhões.
Os investimentos dão continuidade aos avanços registrados no saneamento de Timon ao longo dos últimos anos. Há pouco mais de uma década, a cobertura de esgotamento sanitário na cidade era de apenas 3%. Atualmente, o índice alcança 51%, reflexo da ampliação contínua da infraestrutura e da expansão dos serviços. A meta é alcançar 70% de cobertura até 2028.
Movimento Saneamento Salva
O tema também ganhou destaque nesta semana com o lançamento do movimento nacional Saneamento Salva, iniciativa que busca ampliar a conscientização sobre os impactos do saneamento na saúde, na educação, na qualidade de vida e no desenvolvimento social.
O movimento reúne dados, pesquisas e histórias reais que reforçam a importância do acesso à água tratada e à coleta e tratamento de esgoto para o desenvolvimento sustentável das cidades. Para mais informações acesse o site: https://www.saneamentosalva.com.br/
Cronograma de obras – 9 a 13 de junho
Bairro Mateusinho
Postado por aguasdetimon-qas-wp-admin em 16/mar/2026 -
Clientes podem negociar contas de água com até 100% de desconto em juros e multas
Timon, 16 de Março de 2026– Entre os dias 13 e 20 de março, clientes da Águas de Timon poderão aproveitar condições especiais para negociar contas de água em atraso durante a Semana do Consumidor. A campanha busca facilitar a regularização de débitos e ampliar as alternativas de negociação para os consumidores do município.
Durante o período, os clientes podem obter até 100% de desconto em juros e multas por atraso, além da possibilidade de parcelamento no cartão de crédito. A iniciativa também contempla descontos progressivos sobre o valor do débito, que podem chegar a até 80%, dependendo do tempo da dívida, o que amplia as possibilidades para quem possui contas mais antigas em aberto.
Segundo a gerente comercial da Águas de Timon, Paula Moretti, a ação é uma oportunidade para que os clientes reorganizem a vida financeira e regularizem pendências com mais facilidade.
“Sabemos que, muitas vezes, o cliente até quer quitar a dívida, mas precisa de uma condição que caiba no orçamento. A Semana do Consumidor é justamente esse momento em que abrimos mais possibilidades de negociação para ajudar as pessoas a colocarem as contas em dia e manterem o serviço regular”, destaca.
Os interessados podem realizar a negociação presencialmente na loja de atendimento do Parque Piauí, localizada na Avenida Presidente Médici, nº 718, ou entrar em contato pelo telefone 0800 595 8888, que também atende ligações e mensagens via WhatsApp.
Postado por aguasdetimon-qas-wp-admin em 16/out/2025 -
Timon, 16 de Outubro de 2025 – A Águas de Timon, em parceria com a Secretaria Municipal do Empreendedorismo, Desenvolvimento Econômico, Trabalho e do Turismo (Semedestt), realiza neste sábado (18), das 8h às 12h, mais uma edição do programa “Estamos Presentes”. O mutirão acontecerá na Sala do Empreendedor, localizada na sede da Semedestt, e tem como objetivo facilitar o acesso de microempreendedores ao cadastro na Tarifa Pequeno Comércio.
A iniciativa busca garantir uma conta de água mais justa e acessível para pequenos estabelecimentos. Com o benefício, os empreendedores passam a pagar um valor até 25% menor que a tarifa comercial comum. A modalidade oferece um valor de até 25% menor que a tarifa comercial comum. Durante o evento, equipes da concessionária e da SEMEDESTT estarão disponíveis para orientar os empreendedores, conferir documentos e efetuar o cadastro diretamente no local.
Quem se enquadra
Podem se inscrever para essa tarifa diferenciada os estabelecimentos que:
• Possuam até dois pontos de utilização de água (duas economias);
• Não utilizem água como atividade-fim (ou seja, não se enquadram padarias, lavanderias, lava-jatos, etc.);
• Não possuam fontes alternativas de abastecimento (como poços);
• Tenham consumo mensal de até 10 m³;
• Também devem apresentar documentação exigida: conta de água atualizada, documentos do imóvel (posse, propriedade ou contrato de locação) e CNPJ ou certificado MEI.
Esses critérios asseguram que a tarifa atinja aqueles empreendimentos que mais precisam e que não operam com o uso intensivo de água.
Aproximação e facilitação
Durante o evento, além da adesão à Tarifa Pequeno Comércio, a população também poderá acessar outros serviços oferecidos pela concessionária, como atualização de cadastro, troca de titularidade, consulta e emissão de segunda via de faturas, negociação de débitos e realização de pagamentos. Também estarão disponíveis os cadastros para a Tarifa Social, que oferece 50% de desconto na conta de água, e para a Tarifa Especial, voltada a famílias em extrema vulnerabilidade com valor fixo de R$ 18 na fatura de água e esgoto.
Para a gerente de Operações da Águas de Timon, Sheeron Bezerra, o mutirão é mais uma forma de fortalecer o relacionamento com os empreendedores locais e ampliar o acesso aos serviços da concessionária.
“A Tarifa Pequeno Comércio representa um importante incentivo para o pequeno empreendedor timonense, que muitas vezes enfrenta desafios para manter seu negócio. Estar mais próximo desse público é uma maneira de ouvir suas demandas e oferecer soluções que contribuam para o desenvolvimento econômico da cidade”, destacou Sheeron.
Postado por aguasdetimon-qas-wp-admin em 09/out/2025 -
Timon, 09 de Outubro de 2025- A Águas de Timon está entre os finalistas do Prêmio Reclame AQUI 2025. Com mais de 97,8% das reclamações respondidas, a concessionária concorre na categoria Serviços de Abastecimento de Água, reforçando seu compromisso com a transparência e o atendimento ao cliente. Reconhecida nacionalmente, a premiação existe há mais de 15 anos e é um dos principais selos de credibilidade no atendimento ao cliente no Brasil, destacando empresas que se comprometem em resolver as demandas dos consumidores de forma eficiente.
A cerimônia de entrega acontecerá em dezembro em São Paulo, e reunirá empresas de diferentes segmentos que se destacaram pelo relacionamento com seus clientes. Na última edição, o prêmio contou com quase 2 mil empresas finalistas distribuídas em 198 categorias, registrando mais 15,2 milhões de votos de consumidores em todo o país.
O resultado marca um momento importante para a concessionária, que participa pela primeira vez da premiação. Atualmente, a Águas de Timon apresenta 97,8% das reclamações respondidas, onde a maioria dos casos foi solucionada dentro do prazo o que aumenta a confiança do consumidor no serviço, refletindo os dados de mais de 70% dos clientes dispostos a voltar a fazer negócio com a empresa, segundo o próprio Reclame Aqui.
De acordo com Yasnailson Santos, coordenador de atendimento, estar entre os finalistas traduz o a entrega da Águas de Timon para com seus clientes “Esse reconhecimento é fruto de uma rotina de muito compromisso. Cada demanda recebida é acompanhada até o fim, porque sabemos que por trás de cada chamado existe uma família que precisa de água na torneira e uma resposta rápida. Estar entre os finalistas mostra que estamos no caminho certo e que o cliente sente essa dedicação no dia a dia”. Destaca.
A indicação também mostra os avanços conquistados pela empresa durante o período de atuação no município. Desde 2016, um ano após concessão, a cidade alcançou universalização da cobertura de água na zona urbana, garantindo abastecimento a 100% da população urbana. Outro marco é a expressiva redução de perdas de água, que caiu de 64% em 2015 para 27% em 2023, segundo o instituto Trata Brasil. Esse resultado coloca Timon como referência nacional no setor e demonstra o impacto de um trabalho contínuo de planejamento e investimento.
Postado por aguasdetimon-qas-wp-admin em 02/out/2025 -
Timon, 02 de Outubro de 2025 – A Águas de Timon realiza, neste sábado (04), mais uma edição do mutirão Estamos Presentes , iniciativa que tem como objetivo aproximar ainda mais a empresa da população e facilitar o acesso a serviços essenciais. O evento acontece na EMF Maria Regina de Sousa, no bairro Vila Angélica, das 8h às 12h , e vai concentrar atendimentos voltados para a comunidade, com destaque para o processo de adesão ao Vizinhança Saneada 2, projeto gratuito que está transformando a realidade do esgotamento sanitário no município.
O Vizinhança Saneada já impactou positivamente mais de 600 de famílias timonenses no bairro Parque Piauí. Ao viabilizar a padronização das ligações de esgoto, o projeto garante que os despejos dos imóveis sejam direcionados de forma correta à rede coletora pública, colocando fim ao uso de fossas e evitando riscos de contaminação, odores e a proliferação de insetos e roedores. Nesta segunda fase, mais de mil famílias que vivem nas proximidades da Avenida Luís Firmino estão sendo contempladas com a regularização gratuita da ligação de esgoto, um benefício que traz saúde, segurança e qualidade de vida para os moradores.
Durante o evento, além da adesão ao projeto, a população terá acesso a outros serviços oferecidos pela concessionária, como a atualização de cadastro, troca de titularidade, consulta e emissão de segunda via de faturas, negociação de débitos e realização de pagamentos. Também estarão disponíveis os cadastros para a Tarifa Social que oferece desconto de 50% na conta de água, e na Tarifa Especial, voltada para famílias em extrema vulnerabilidade que garante valor fixo de 18 reais na fatura de água e esgoto.
“O Vizinhança Saneada é um projeto que contribui diretamente para o bem-estar das famílias e para o desenvolvimento sustentável de Timon. O mutirão é a oportunidade para que os moradores conheçam de perto esses benefícios e façam a adesão de forma simples e gratuita. Além de todos os serviços da loja, reforçamos o trabalho de mobilização para que cada família contemplada pelo projeto tenha a oportunidade de se regularizar”, destaca Sheeron Bezerra, gerente de operações da Águas de Timon.
Nesta nova fase, o processo de adesão ganha ainda mais agilidade: os clientes contemplados serão acionados e poderão concluir a adesão de forma digital ou pelos canais presenciais de atendimento, sem a necessidade de visitas porta a porta.
Serviço
Endereço: Rua 04, nº 1103, Vila Angélica
Data: 04/10/2025
Horário: 8h às 12h
Postado por aguasdetimon-qas-wp-admin em 23/set/2025 -
Timon, 23 de Setembro de 2025- A Águas de Timon, inicia a segunda fase do Projeto Vizinhança Saneada, ampliando os avanços do esgotamento sanitário da cidade. Nesta etapa, mais de mil famílias que vivem nas proximidades da Avenida Luís Firmino serão beneficiadas com ligações de esgoto totalmente gratuitas.
Assim como na primeira fase, o projeto viabiliza a padronização das ligações de esgoto, assegurando que os despejos dos imóveis sejam corretamente direcionados à rede coletora pública. Com isso, os moradores passam a utilizar permanentemente a rede já implantada, ao mesmo tempo em que são desativadas fossas antigas, eliminando riscos de contaminação, odores e a proliferação de insetos e roedores.
Nesta fase será intensificada ainda mais a mobilização digital junto a comunidade. Os moradores poderão consultar online se foram contemplados pelo Vizinhança Saneada 2 e confirmar a adesão ao projeto. As obras de ligação para os imóveis contemplados na segunda etapa estão previstas para começar até 1º de outubro.
Primeira fase e adesões
Na primeira fase do projeto que atendeu o bairro Parque Piauí, 12 ruas foram contempladas, resultando em mais de 600 adesões e com mais de 450 ligações de esgoto já executadas. Moradores dessas ruas que ainda não fizeram a adesão podem entrar em contato até o dia 30 de setembro para solicitar sua participação. A adesão não tem custos e garante a regularização da ligação de esgoto, além de mais saúde, segurança e qualidade de vida.
“O Vizinhança Saneada é uma oportunidade gratuita para que as famílias façam parte da rede de esgoto regularizada e usufruam de todos os benefícios que o saneamento proporciona. Nesta segunda fase, ampliamos o alcance do projeto e seguimos firmes no propósito de transformar a realidade de Timon”, destaca Sheeron Bezerra, gerente de operações da Águas de Timon.
